Normaldoris's Blog

Archive for the ‘Management Ritel’ Category

Bisnis ritel merupakan semua aktivitas yang berhubungan dengan penjualan produk dan atau jasa secara langsung untuk barang-barang konsumsi akhir baik ke persoroangan maupun digunakan untuk kepentingan non bisnis. Pemilik bisnis ritel dapat diklasifikasikan kedalam tiga kelompok yaitu: 1) Independent retailers-one store ownership, 2) Chain Store-many stores but only one owner, dan 3) Franchises-many owners of many store. Dalam memberikan pelayanan kepada consumen, bisnis ritel dapat dikelompokan kedalam dua kasifikasi besar yaitu: 1) Ritel yang memberikan pelayanan penuh (full service), dan 2) Ritel yang memberikan pelayanan sendiri (sellf service).

Demikian halnya dengan toko/stores/gerai yang menjual produknya kepada consumen dapat dikelompokan menurut jenis riteler, service level, product assortment, maupun harga yang ditawarkan. Materi kuliah tersebut dapat anda download disini.

Iklan

Perkembangan dunia usaha sekarang ini mengalami kemajuan yang sangat pesat, terutama dalam bisnis ritel. Hal ini dapat dilihat dari semakin banyak perusahaan ritel yang bermunculan untuk menarik perhatian konsumen dengan harapan dapat menjadi pemimpin pasar sehingga persaingan dalam dunia usaha ritel akan semakin ketat.

Bisnis eceran, yang lebih popular disebut bisnis ritel, merupakan bisnis yang menghidupi banyak orang dan memberi banyak keuntungan. Pada saat krisis moneter melanda Indonesia di akhir tahun 1997, yang kemudian berkembang menjadi krisis ekonomi, perekonomian Indonesia banyak tertolong oleh sektor perdagangan eceran.

Di Indonesia, perkembangan strategi, program, dan taktik pemasaran yang diterapkan oleh pengecer besar dalam beberapa tahun terakhir telah memasuki era yang praktis sama dengan era yang terdapat di negara-negara maju. Ini khususnya terjadi di kota-kota besar, seperti Jakarta, Bandung, Surabaya, Palembang, Makasar,dan Medan. Bogor yang termasuk dalam kategori kota kecil pun banyak bermunculan ritel-ritel, baik yang berskala besar maupun kecil.

Melihat kondisi tersebut menyebabkan produsen untuk lebih jeli dalam menciptakan keunggulan sebelum terjun ke pasar sasaran, hal ini harus didukung oleh sumber daya manusia yang handal, berpotensial serta mempunyai loyalitas serta dedikasi terhadap kelangsungan perusahaan terutama bisnis ritel, karena bisnis ini berbeda cara pengelolaannya dibandingkan dengan perusahaan-perusahaan pada umumnya.

Sumber daya manusia mempunyai peran sangat penting dalam pengelolaan bisnis ritel ini, karena membutuhkan kesiapan pengelolaan dalam arti sumber daya manusia (SDM) yang memiliki pengetahuan keterampilan (baik soft skill maupun hard skill) dalam hal manajerial penjualan ritel dan sekaligus kepekaan dalam melihat peluang agar dapat memiliki kompetensi untuk bertahan dalam bisnis ritel. Hal ini bisa dilihat dari jam kerja yang berbeda, pentingnya sumber daya manusia ini akan mempengaruhi kelangsungan perusahaan. Dan jika bisnis ini mengalami penurunan, baik dalam pengelolaannya dan terutama dilihat dari omset penjualannnya, maka peran manajemen untuk sumber daya manusianya yang harus diperbaiki, karena perusahaan sendiri pada umumnya mempunyai tujuan dan harapan yang sama yaitu memperoleh laba dalam jangka panjang agar perusahaan yang dikelolanya tetap berkembang.

Melihat pentingnya peran SDM dalam bisnis ritel, maka penulis mencoba menguraikan permasalahan manajemen SDM Ritel dalam makalah ini yang berjudul: “MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA (SDM) RITEL DALAM MENINGKATKAN KINERJA PERUSAHAAN”.